Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Редакция от 31 октября 2026 г. Действующая редакция всегда доступна по адресу slafy.co/terms.

Стороны

Настоящее Соглашение заключается между Пользователем и лицом, оказывающим Услуги (далее Исполнитель). Сведения об Исполнителе и контакты приведены в разделе 19 и на странице Контакты.

1. Термины и определения

Сервис — сайт slafy.co, веб-чат, программный интерфейс (API) по адресу slafy.co/v1 и приложение Slafy IDE, через которые предоставляется доступ к Моделям ИИ.

Модели ИИ — языковые и генеративные модели сторонних разработчиков, доступ к которым предоставляется через Сервис. Перечень моделей и их стоимость указаны на странице Тарифы.

Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе.

Заказчик — Пользователь, оплативший Услуги.

Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

Токены — условные единицы учёта объёма Услуг, зачисляемые на Баланс Аккаунта и списываемые при обращении к Моделям ИИ. Токены не являются денежными средствами, валютой, электронными денежными средствами, цифровой валютой или иным средством платежа, не имеют самостоятельной потребительской ценности вне Сервиса, не подлежат обмену на денежные средства, выводу за пределы Сервиса и передаче третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением.

Баланс Аккаунта — учётная информация, отражающая количество зачисленных Заказчику Токенов. Баланс Аккаунта не является банковским счётом и не является платёжным инструментом.

Услуги — предоставление Заказчику доступа к Моделям ИИ через Сервис в объёме, оплаченном Токенами.

Результаты — тексты, код, изображения и иные данные, которые Модели ИИ формируют в ответ на запросы Пользователя.

2. Предмет Соглашения

2.1. Регистрация в Сервисе и стартовый объём Токенов, начисляемый при регистрации, предоставляются Пользователю безвозмездно и «как есть», без гарантии бесперебойной и безошибочной работы.

2.2. По желанию Заказчика Исполнитель на возмездной основе оказывает Услуги. Заказчик обязуется оплатить их в порядке, установленном разделом 7.

2.3. Услуги оказываются путём зачисления Токенов на Баланс Аккаунта и их последующего списания за каждый запрос к Моделям ИИ по фактическому объёму запроса и ответа либо за каждое созданное изображение по тарифам, указанным на странице Тарифы.

2.4. Перечень Моделей ИИ и тарифы Исполнитель определяет самостоятельно и указывает в интерфейсе Сервиса. Модели ИИ могут быть изменены, заменены или отключены их разработчиками.

2.5. Приложение Slafy IDE предоставляется Пользователю безвозмездно на условиях простой неисключительной лицензии «как есть» для использования на собственных устройствах. Обращения приложения к Моделям ИИ через Аккаунт оплачиваются Токенами на общих условиях.

2.6. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом в части безвозмездного доступа к Сервису является регистрация Аккаунта либо начало использования Сервиса.

3.2. Акцептом в части приобретения Услуг является совершение Заказчиком платежа. Совершая платёж, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящим Соглашением, с Правилами оплаты и возврата и с Политикой обработки персональных данных.

4. Правила использования

4.1. Пользователь не вправе использовать Сервис и Результаты для целей, запрещённых законодательством Российской Федерации, в том числе для создания и распространения информации, распространение которой запрещено, вредоносного программного обеспечения, материалов, нарушающих права третьих лиц, а также для мошенничества, спама и атак на информационные системы.

4.2. Не допускаются: попытки обхода ограничений и учёта Токенов, автоматическая массовая регистрация Аккаунтов, нагрузка на Сервис, препятствующая его работе для других Пользователей, а также нарушение условий использования, установленных разработчиками Моделей ИИ.

4.3. Пользователю не следует передавать Моделям ИИ сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, а также чужие персональные данные без законного основания.

5. Аккаунт и ключи доступа

5.1. Доступ к Сервису предоставляется по логину и паролю. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля, ключей API и входа в Slafy IDE и несёт ответственность за все действия и запросы, совершённые с их использованием.

5.2. Передача Аккаунта и ключей API третьим лицам, а также продажа, обмен и сдача Аккаунта в аренду не допускаются.

5.3. Электронная почта при регистрации не запрашивается. Восстановление доступа к Аккаунту возможно через поддержку при подтверждении принадлежности Аккаунта.

6. Порядок и срок оказания Услуг

6.1. Токены зачисляются на Баланс Аккаунта автоматически после поступления оплаты, в срок не более 24 часов.

6.2. Услуга в части зачисления считается оказанной в момент зачисления Токенов на Баланс Аккаунта. Списание Токенов производится в момент обращения к Модели ИИ. Под каждым ответом в чате и в истории запросов указывается фактическое списание.

6.3. Запросы, завершившиеся ошибкой Модели ИИ или Сервиса, не оплачиваются. Если запрос прерван до получения от Модели ИИ сведений о точном объёме, списание рассчитывается по объёму запроса и фактически полученного ответа.

6.4. При технической невозможности оказать оплаченную Услугу Исполнитель возвращает уплаченную сумму в полном объёме в срок не более 10 рабочих дней.

7. Стоимость Услуг и порядок оплаты

7.1. Стоимость Услуг указывается в интерфейсе Сервиса в рублях Российской Федерации.

7.2. Оплата производится следующим способом:

7.3. Минимальная сумма платежа составляет 100 рублей.

7.4. Документ, подтверждающий оплату, направляется Заказчику в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.5. Комиссии, удерживаемые банками и платёжными сервисами, Исполнителем не возмещаются.

8. Приёмка Услуг и условия возврата

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до момента фактического оказания Услуги. В этом случае уплаченная сумма возвращается полностью.

8.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в процессе оказания Услуги при условии возмещения Исполнителю фактически понесённых расходов, включая комиссии платёжных сервисов. Возврат осуществляется в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.3. Положения пунктов 8.1 и 8.2 не применяются к Токенам, израсходованным на запросы к Моделям ИИ, поскольку соответствующая Услуга оказана и потреблена.

8.4. Возврату подлежит неизрасходованный остаток оплаченных Токенов по курсу их приобретения за вычетом фактически понесённых расходов. Токены, начисленные безвозмездно, в том числе при регистрации, возврату не подлежат.

8.5. Заявление на возврат направляется на адрес support@slafy.co с указанием даты платежа, суммы и логина Аккаунта. Срок рассмотрения 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

8.6. Подробный порядок изложен на странице Правила оплаты и возврата.

9. Возрастные ограничения

9.1. Оплата Услуг доступна лицам, достигшим 18 лет.

9.2. Совершая платёж, Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо совершает платёж с согласия своих законных представителей.

9.3. При получении обращения законного представителя несовершеннолетнего Исполнитель рассматривает вопрос о возврате в приоритетном порядке.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Исполнитель вправе: изменять состав Моделей ИИ, тарифы и функции Сервиса; устанавливать ограничения на частоту запросов; ограничивать, приостанавливать и прекращать доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего Соглашения или законодательства; проводить технические работы.

10.2. Исполнитель обязуется оказать оплаченные Услуги в объёме и в срок, установленные разделом 6, и прилагать разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса.

10.3. Пользователь обязуется соблюдать настоящее Соглашение и законодательство Российской Федерации, самостоятельно проверять Результаты перед их использованием и не использовать Сервис способами, указанными в разделе 4.

11. Блокировка Аккаунта

11.1. При нарушении настоящего Соглашения Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису и отключить его ключи API.

11.2. При блокировке Аккаунта неизрасходованный остаток оплаченных Токенов сохраняется за Аккаунтом на срок блокировки и становится доступен после её снятия. При бессрочной блокировке Заказчик вправе потребовать возврат неизрасходованного остатка в порядке пункта 8.4.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

13. Результаты и интеллектуальная собственность

13.1. Результаты формируются Моделями ИИ автоматически, могут содержать неточности и ошибки и не являются профессиональной консультацией. Исполнитель не гарантирует их достоверность, полноту и пригодность для конкретной цели.

13.2. Действия агента в Slafy IDE с файлами проекта и командами выполняются по подтверждению Пользователя либо, если Пользователь включил автоматический режим, без отдельного подтверждения. Ответственность за включение автоматического режима и за последствия выполненных действий несёт Пользователь.

13.3. Исполнитель не претендует на права на Результаты. Использование Результатов осуществляется Пользователем самостоятельно с учётом законодательства и условий разработчиков Моделей ИИ.

13.4. Названия Моделей ИИ и связанные обозначения являются товарными знаками их правообладателей (Anthropic, OpenAI, Google, xAI, DeepSeek, Moonshot AI, Zhipu AI и других). Исполнитель не аффилирован с ними и не представляет их интересы.

14. Ограничение ответственности

14.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам вне его контроля, включая сбои сетей связи, недоступность Моделей ИИ у их разработчиков и действия платёжных систем.

14.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Результатов, в том числе за изменения в файлах и выполненные команды в Slafy IDE.

14.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца, если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

16. Права потребителя

16.1. Заказчик, приобретающий Услуги для личных нужд, пользуется правами, предусмотренными Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

16.2. Условия настоящего Соглашения, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, признаются недействительными в силу статьи 16 указанного Закона и не подлежат применению.

16.3. Заказчик вправе обратиться в Роспотребнадзор и в суд.

17. Срок действия и изменение Соглашения

17.1. Соглашение действует с момента акцепта и до отзыва оферты Исполнителем.

17.2. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция размещается по адресу slafy.co/terms с указанием даты редакции. К уже оказанным Услугам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

17.3. В случае прекращения работы Сервиса Исполнитель размещает уведомление на сайте не менее чем за 10 календарных дней до даты прекращения. В течение этого срока Заказчик вправе обратиться за возвратом неизрасходованного остатка Токенов в порядке пункта 8.4.

18. Разрешение споров

18.1. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

18.2. Стороны принимают меры к досудебному урегулированию. Претензия направляется на support@slafy.co, срок ответа 30 календарных дней.

18.3. При недостижении согласия спор рассматривается судом. Заказчик, являющийся потребителем, вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

19. Контакты

Электронная почта Исполнителя: support@slafy.co. Поддержка в Telegram: t.me/Sawasdee_krap.

Все контакты: slafy.co/contacts.