Dies ist eine Übersetzung zur Information. Rechtsverbindlich ist die russische Fassung des Dokuments. Russische Fassung

Zahlungs- und Erstattungsregeln

Fassung vom 31. Oktober 2026 Die jeweils geltende Fassung ist stets unter slafy.co/de/payments abrufbar.

Diese Regeln sind Bestandteil der Nutzungsbedingungen.

1. Was Sie erwerben

1.1. Sie bezahlen Leistungen: den Zugang zu KI-Modellen über Chat, API und Slafy IDE. Die Zahlung wird dem Kontoguthaben in Token gutgeschrieben, die für jede Anfrage zu den auf der Seite Preise angegebenen Preisen abgebucht werden.

1.2. Token sind Verrechnungseinheiten für den Umfang der Leistungen. Sie sind weder Geld noch Währung oder Zahlungsmittel und können weder in Geld umgetauscht noch aus dem Dienst ausgezahlt oder an andere Nutzer übertragen werden.

1.3. Die Preise werden in Rubel angegeben. Der endgültige Abbuchungsbetrag wird vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.

2. Wer der Verkäufer ist

2.1. Der Verkäufer ist im Abschnitt „Parteien“ der Nutzungsbedingungen angegeben.

3. Zahlungsbetrag

3.1. Der Mindestzahlungsbetrag bei Zahlung mit einer in der Russischen Föderation ausgegebenen Karte beträgt 100 Rubel.

4. Alter des Zahlenden

4.1. Die Zahlung steht Personen ab 18 Jahren offen. Mit der Zahlung bestätigen Sie Ihr Alter.

4.2. Wurde eine Zahlung von einem Minderjährigen ohne Zustimmung der gesetzlichen Vertreter geleistet, wird die Anfrage des gesetzlichen Vertreters vorrangig bearbeitet, und bei Bestätigung der Umstände wird der Betrag erstattet.

5. Wann die Leistung als erbracht gilt

5.1. Token werden nach Zahlungseingang automatisch gutgeschrieben, in der Regel sofort, spätestens innerhalb von 24 Stunden.

5.2. Token werden im Moment der Anfrage an ein KI-Modell abgebucht. Unter jeder Antwort im Chat und im Anfrageverlauf ist die genaue Abbuchung sichtbar. Anfragen, die mit einem Fehler enden, werden nicht berechnet.

5.3. Wurden Token aus technischen Gründen nicht gutgeschrieben, wird der Betrag innerhalb von höchstens 10 Werktagen vollständig erstattet.

6. Erstattung

6.1. Bis zur Gutschrift der Token können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten den gezahlten Betrag vollständig zurück.

6.2. Nach der Gutschrift können Sie vom Vertrag zurücktreten, sofern Sie die tatsächlich entstandenen Aufwendungen einschließlich der Gebühren der Zahlungsdienste ersetzen. Rechtsgrundlage: Artikel 32 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ und Artikel 782 des Zivilgesetzbuches der Russischen Föderation.

6.3. Erstattet wird der nicht verbrauchte Rest der bezahlten Token zum Kurs ihres Erwerbs abzüglich der tatsächlich entstandenen Aufwendungen. Verbrauchte Token werden nicht erstattet, da die entsprechende Leistung erbracht und in Anspruch genommen wurde. Kostenlos gutgeschriebene Token, auch solche bei der Registrierung, werden nicht erstattet.

6.4. Bei einer unbefristeten Sperrung des Kontos wegen eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen können Sie die Erstattung des nicht verbrauchten Rests gemäß Ziffer 6.3 verlangen.

7. So beantragen Sie eine Erstattung

7.1. Senden Sie eine Anfrage an support@slafy.co und geben Sie an: Datum und Betrag der Zahlung, Benutzername des Kontos, Zahlungsart, Grund der Anfrage.

7.2. Die Bearbeitungsfrist beträgt 10 Werktage ab Eingang der Anfrage.

7.3. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Zahlung geleistet wurde. Die Dauer der Gutschrift hängt von der kartenausgebenden Bank ab und beträgt in der Regel 3 bis 30 Tage.

7.4. Wenn Sie mit der Entscheidung nicht einverstanden sind, senden Sie eine Beschwerde an dieselbe Adresse. Die Antwortfrist für Beschwerden beträgt 30 Kalendertage. Sie können sich außerdem an Rospotrebnadsor und an ein Gericht wenden.

8. Strittige Zahlungen

8.1. Wenn Sie eine Zahlung nicht wiedererkennen, schreiben Sie uns zuerst. In den meisten Fällen lässt sich die Frage schneller klären als über eine Reklamation bei der Bank.

8.2. Wird eine Zahlung über die Bank angefochten, wird die Nutzung des bezahlten Guthabens bis zum Abschluss des Verfahrens ausgesetzt.

9. Zahlungssicherheit

9.1. Die Bankkartendaten werden auf einer geschützten Seite des Zahlungsdienstes eingegeben. Der Dienst erhält und speichert keine Kartendaten.

9.2. Die Verbindung zur Website ist durch das HTTPS-Protokoll geschützt.

10. Einschränkungen

10.1. Die Zahlung ist aus Gebieten nicht möglich, für die Beschränkungen der Zahlungssysteme oder des anwendbaren Rechts gelten.

10.2. Fragen zur Zahlung: support@slafy.co oder Telegram t.me/Sawasdee_krap.