Esta es una traducción de cortesía. Solo la versión rusa del documento tiene validez jurídica. Versión rusa

Condiciones de uso (oferta pública)

Versión del 31 de octubre de 2026. La versión vigente está siempre disponible en slafy.co/es/terms.

Partes

El presente Acuerdo se celebra entre el Usuario y la persona que presta los Servicios (en adelante, el Prestador). Los datos del Prestador y sus contactos figuran en la sección 19 y en la página Contacto.

1. Términos y definiciones

Servicio: el sitio web slafy.co, el chat web, la interfaz de programación (API) en la dirección slafy.co/v1 y la aplicación Slafy IDE, a través de los cuales se proporciona acceso a los Modelos de IA.

Modelos de IA: modelos de lenguaje y generativos de desarrolladores terceros a los que se proporciona acceso a través del Servicio. La lista de modelos y su coste figuran en la página Precios.

Usuario: persona física registrada en el Servicio.

Cliente: Usuario que ha pagado los Servicios.

Cuenta: cuenta del Usuario en el Servicio.

Tokens: unidades convencionales de cómputo del volumen de los Servicios, que se abonan en el Saldo de la Cuenta y se descuentan al utilizar los Modelos de IA. Los Tokens no son dinero, divisa, dinero electrónico, moneda digital ni ningún otro medio de pago, no tienen valor de consumo propio fuera del Servicio y no pueden canjearse por dinero, retirarse fuera del Servicio ni transferirse a terceros, salvo en los casos expresamente previstos en el presente Acuerdo.

Saldo de la Cuenta: información contable que refleja la cantidad de Tokens abonados al Cliente. El Saldo de la Cuenta no es una cuenta bancaria ni un instrumento de pago.

Servicios: la provisión al Cliente de acceso a los Modelos de IA a través del Servicio en el volumen pagado en Tokens.

Resultados: textos, código, imágenes y otros datos que los Modelos de IA generan en respuesta a las solicitudes del Usuario.

2. Objeto del Acuerdo

2.1. El registro en el Servicio y la cantidad inicial de Tokens abonada al registrarse se proporcionan al Usuario de forma gratuita y «tal cual», sin garantía de funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

2.2. A petición del Cliente, el Prestador presta los Servicios a título oneroso. El Cliente se compromete a pagarlos conforme al procedimiento establecido en la sección 7.

2.3. Los Servicios se prestan mediante el abono de Tokens en el Saldo de la Cuenta y su posterior descuento por cada solicitud a los Modelos de IA según el volumen real de la solicitud y de la respuesta, o por cada imagen generada, conforme a las tarifas indicadas en la página Precios.

2.4. El Prestador determina por sí mismo la lista de Modelos de IA y las tarifas y las indica en la interfaz del Servicio. Los Modelos de IA pueden ser modificados, sustituidos o desactivados por sus desarrolladores.

2.5. La aplicación Slafy IDE se proporciona al Usuario de forma gratuita en virtud de una licencia simple no exclusiva, «tal cual», para su uso en sus propios dispositivos. Las solicitudes de la aplicación a los Modelos de IA a través de la Cuenta se pagan con Tokens en las condiciones generales.

2.6. El presente Acuerdo constituye una oferta pública de conformidad con el apartado 2 del artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia.

3. Aceptación de la oferta

3.1. Constituye aceptación en lo relativo al acceso gratuito al Servicio el registro de la Cuenta o el inicio del uso del Servicio.

3.2. Constituye aceptación en lo relativo a la adquisición de los Servicios la realización de un pago por parte del Cliente. Al realizar el pago, el Cliente confirma que ha leído y acepta el presente Acuerdo, las Normas de pago y reembolso y la Política de privacidad.

4. Normas de uso

4.1. El Usuario no podrá utilizar el Servicio ni los Resultados con fines prohibidos por la legislación de la Federación de Rusia, incluida la creación y difusión de información cuya difusión esté prohibida, de software malicioso o de materiales que vulneren derechos de terceros, así como para fraudes, spam y ataques a sistemas de información.

4.2. No se permiten: los intentos de eludir las limitaciones y el cómputo de Tokens, el registro masivo automatizado de Cuentas, la carga sobre el Servicio que impida su funcionamiento para otros Usuarios, ni el incumplimiento de las condiciones de uso establecidas por los desarrolladores de los Modelos de IA.

4.3. El Usuario no debe transmitir a los Modelos de IA información que constituya secreto de Estado u otro secreto protegido por la ley, ni datos personales de terceros sin una base legal.

5. Cuenta y claves de acceso

5.1. El acceso al Servicio se proporciona mediante nombre de usuario y contraseña. El Usuario es responsable de custodiar su contraseña, sus claves API y el acceso a Slafy IDE, y responde de todas las acciones y solicitudes realizadas con ellos.

5.2. No se permite ceder la Cuenta ni las claves API a terceros, ni vender, intercambiar o alquilar la Cuenta.

5.3. No se solicita correo electrónico al registrarse. El acceso a la Cuenta puede recuperarse a través del soporte, previa acreditación de la titularidad de la Cuenta.

6. Procedimiento y plazo de prestación de los Servicios

6.1. Los Tokens se abonan en el Saldo de la Cuenta automáticamente tras la recepción del pago, en un plazo máximo de 24 horas.

6.2. El Servicio, en lo relativo al abono, se considera prestado en el momento en que los Tokens se abonan en el Saldo de la Cuenta. El descuento de Tokens se produce en el momento de la solicitud al Modelo de IA. Debajo de cada respuesta en el chat y en el historial de solicitudes se indica el descuento real.

6.3. Las solicitudes que terminen con un error del Modelo de IA o del Servicio no se cobran. Si una solicitud se interrumpe antes de recibir del Modelo de IA la información sobre el volumen exacto, el descuento se calcula según el volumen de la solicitud y de la respuesta efectivamente recibida.

6.4. Si resulta técnicamente imposible prestar un Servicio pagado, el Prestador devolverá íntegramente el importe pagado en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Precio de los Servicios y forma de pago

7.1. El precio de los Servicios se indica en la interfaz del Servicio en rublos de la Federación de Rusia.

7.2. El pago se realiza de la siguiente forma:

7.3. El importe mínimo de pago es de 100 rublos.

7.4. El documento que acredita el pago se envía al Cliente conforme al procedimiento establecido por la legislación de la Federación de Rusia.

7.5. El Prestador no reembolsa las comisiones retenidas por los bancos y los servicios de pago.

7.6. Programa de referidos. El Usuario recibe un enlace personal en el Área personal, en la página «Invitar amigos». Si un nuevo Usuario (referido) se registra a través de ese enlace, por cada recarga del saldo del referido con tarjeta bancaria se abonan al Usuario que lo invitó Tokens en un porcentaje del importe de la recarga. El porcentaje se indica en esa misma página y puede ser modificado por el Prestador; los abonos ya realizados se conservan.

7.7. Los Tokens del programa de referidos se abonan de forma gratuita, no se canjean por dinero y no son reembolsables (apartado 8.4). Si se devuelve el pago del referido, el abono correspondiente se anula y se descuenta del saldo del Usuario que lo invitó. El Prestador podrá anular los abonos y excluir al Usuario del programa de referidos en caso de registro de cuentas a su propio nombre, fraude al sistema de pago u otros abusos.

8. Aceptación de los Servicios y condiciones de reembolso

8.1. El Cliente podrá desistir del contrato en cualquier momento antes de la prestación efectiva del Servicio. En tal caso, el importe pagado se devuelve íntegramente.

8.2. El Cliente podrá desistir del contrato durante la prestación del Servicio, siempre que reembolse al Prestador los gastos efectivamente incurridos, incluidas las comisiones de los servicios de pago. El reembolso se realiza de conformidad con el artículo 32 de la Ley de la Federación de Rusia «Sobre la protección de los derechos de los consumidores» y el artículo 782 del Código Civil de la Federación de Rusia.

8.3. Lo dispuesto en los apartados 8.1 y 8.2 no se aplica a los Tokens gastados en solicitudes a los Modelos de IA, ya que el Servicio correspondiente ha sido prestado y consumido.

8.4. Es reembolsable el saldo no gastado de los Tokens pagados, al precio al que se adquirieron, descontando los gastos efectivamente incurridos. Los Tokens abonados de forma gratuita, incluidos los del registro, no son reembolsables.

8.5. La solicitud de reembolso se envía a la dirección support@slafy.co, indicando la fecha del pago, el importe y el nombre de usuario de la Cuenta. El plazo de tramitación es de 10 días hábiles. El reembolso se realiza por el mismo medio con el que se efectuó el pago.

8.6. El procedimiento detallado se expone en la página Normas de pago y reembolso.

9. Restricciones de edad

9.1. El pago de los Servicios está disponible para personas que hayan cumplido 18 años.

9.2. Al realizar el pago, el Cliente confirma que ha cumplido 18 años o que realiza el pago con el consentimiento de sus representantes legales.

9.3. Si recibe una solicitud del representante legal de un menor, el Prestador estudiará la cuestión del reembolso de forma prioritaria.

10. Derechos y obligaciones de las partes

10.1. El Prestador tiene derecho a: modificar la composición de los Modelos de IA, las tarifas y las funciones del Servicio; establecer límites a la frecuencia de las solicitudes; limitar, suspender y cancelar el acceso del Usuario al Servicio en caso de incumplimiento del presente Acuerdo o de la legislación; realizar trabajos técnicos.

10.2. El Prestador se compromete a prestar los Servicios pagados en el volumen y en el plazo establecidos en la sección 6 y a realizar esfuerzos razonables para garantizar el funcionamiento del Servicio.

10.3. El Usuario se compromete a cumplir el presente Acuerdo y la legislación de la Federación de Rusia, a verificar por sí mismo los Resultados antes de utilizarlos y a no utilizar el Servicio de las formas indicadas en la sección 4.

11. Bloqueo de la Cuenta

11.1. En caso de incumplimiento del presente Acuerdo, el Prestador podrá limitar o cancelar el acceso del Usuario al Servicio y desactivar sus claves API.

11.2. En caso de bloqueo de la Cuenta, el saldo no gastado de los Tokens pagados se conserva en la Cuenta durante el bloqueo y vuelve a estar disponible una vez levantado. En caso de bloqueo indefinido, el Cliente podrá exigir el reembolso del saldo no gastado conforme al apartado 8.4.

12. Datos personales

12.1. El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Política de privacidad, que forma parte integrante del presente Acuerdo.

13. Resultados y propiedad intelectual

13.1. Los Resultados son generados automáticamente por los Modelos de IA, pueden contener inexactitudes y errores y no constituyen asesoramiento profesional. El Prestador no garantiza su veracidad, integridad ni idoneidad para un fin concreto.

13.2. Las acciones del agente de Slafy IDE sobre los archivos del proyecto y los comandos se ejecutan previa confirmación del Usuario o, si el Usuario ha activado el modo automático, sin confirmación individual. El Usuario es responsable de la activación del modo automático y de las consecuencias de las acciones ejecutadas.

13.3. El Prestador no reclama derechos sobre los Resultados. El Usuario utiliza los Resultados bajo su propia responsabilidad, teniendo en cuenta la legislación y las condiciones de los desarrolladores de los Modelos de IA.

13.4. Los nombres de los Modelos de IA y las denominaciones relacionadas son marcas comerciales de sus titulares (Anthropic, OpenAI, Google, xAI, DeepSeek, Moonshot AI, Zhipu AI y otros). El Prestador no está afiliado a ellos ni representa sus intereses.

14. Limitación de responsabilidad

14.1. El Prestador no es responsable de la imposibilidad de prestar los Servicios por causas ajenas a su control, incluidos los fallos de las redes de comunicación, la falta de disponibilidad de los Modelos de IA por parte de sus desarrolladores y las actuaciones de los sistemas de pago.

14.2. El Prestador no es responsable de las consecuencias del uso de los Resultados, incluidos los cambios en archivos y los comandos ejecutados en Slafy IDE.

14.3. La responsabilidad total del Prestador se limita al importe pagado por el Cliente durante los últimos 3 meses, salvo que la legislación de protección de los derechos de los consumidores disponga otra cosa.

15. Fuerza mayor

15.1. Las partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones si este se debe a causas de fuerza mayor.

16. Derechos del consumidor

16.1. El Cliente que adquiere los Servicios para necesidades personales goza de los derechos previstos en la Ley de la Federación de Rusia «Sobre la protección de los derechos de los consumidores».

16.2. Las condiciones del presente Acuerdo que menoscaben los derechos del consumidor en comparación con la ley se consideran nulas en virtud del artículo 16 de dicha Ley y no son aplicables.

16.3. El Cliente tiene derecho a dirigirse a Rospotrebnadzor y a los tribunales.

17. Vigencia y modificación del Acuerdo

17.1. El Acuerdo está en vigor desde el momento de su aceptación hasta la revocación de la oferta por el Prestador.

17.2. El Prestador podrá modificar el Acuerdo. La nueva versión se publica en la dirección slafy.co/es/terms con indicación de la fecha de la versión. A los Servicios ya prestados se les aplica la versión vigente en el momento del pago.

17.3. En caso de cese del funcionamiento del Servicio, el Prestador publicará un aviso en el sitio web con una antelación mínima de 10 días naturales a la fecha de cese. Durante ese plazo, el Cliente podrá solicitar el reembolso del saldo no gastado de Tokens conforme al apartado 8.4.

18. Resolución de conflictos

18.1. El presente Acuerdo se rige por el derecho de la Federación de Rusia.

18.2. Las partes adoptarán medidas para la resolución extrajudicial. La reclamación se envía a support@slafy.co; el plazo de respuesta es de 30 días naturales.

18.3. Si no se alcanza un acuerdo, el conflicto será resuelto por los tribunales. El Cliente que tenga la condición de consumidor podrá interponer la demanda ante el tribunal de su elección de conformidad con el artículo 17 de la Ley de la Federación de Rusia «Sobre la protección de los derechos de los consumidores».

19. Contacto

Correo electrónico del Prestador: support@slafy.co. Soporte en Telegram: t.me/Sawasdee_krap.

Todos los contactos: slafy.co/es/contacts.